Support
/
Bestellen / Customizen

Kan ik mijn order na het plaatsen nog aanpassen?

Bestellen / Customizen
All topics

Voor het wijzigen van je bestelling kan je contact opnemen met onze support door een mail te sturen naar support@mokumono.com of te bellen naar 020 776 96 75. We kijken direct of het wijzigen van je order mogelijk is.

Have a question?
Bestellen / Customizen
Wat zijn de custom frame kleuren?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Hoe kies ik de juiste framemaat?
arrow_forward
Verzending / Levering
Naar welke landen versturen jullie?
arrow_forward
Verzending / Levering
Hoeveel zijn de verzendkosten?
arrow_forward
Verzending / Levering
Hoe versturen jullie de fietsen?
arrow_forward
Verzending / Levering
Kan ik de fiets ook ophalen?
arrow_forward
Verzending / Levering
Mijn fiets heeft een beschadiging bij levering. Wat kan ik doen?
arrow_forward
Garantie
Hoe lang is de garantie periode op een Mokumono en wat valt eronder de garantie?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan ik mijn stuur hoger of lager zetten op een Delta?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Ik wil mijn zadel hoger of lager zetten. Hoe doe ik dat?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe veel actieradius haal ik uit een batterij?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe kies ik de juiste frame maat?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan er vering op de fiets?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan ik sneller dan 25kmp/h fietsen met ondersteuning?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan mijn fiets veilig buiten staan?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan ik een ander zadel/stuur/handvat monteren op een Mokumono?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vaak en hoe hard pomp ik mijn banden op?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe haal ik de batterij uit mijn Mokumono?
arrow_forward
Onderhoud
Welk gereedschap heb ik nodig om aan de fiets te werken?
arrow_forward
Onderhoud
Kan ik de binnenvoering op de Polder uitnemen en wassen?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe zorg ik het beste voor de batterij?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe zorg ik het beste voor mijn riemaandrijving?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe maak ik mijn fiets schoon?
arrow_forward
Reparatie
Ik heb een probleem met mijn fiets. Wat moet ik doen?
arrow_forward
Reparatie
Ik wil graag onderhoud plegen aan mijn fiets. Waar kan ik een afspraak maken?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe installeer ik de Mokumono app?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe verbind ik de fiets met de app?
arrow_forward
Mokumono App
Welke instellingen kan ik aanpassen in de app?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe schakel ik de verlichting op de Polder aan/uit?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe werkt de in-app navigatie?
arrow_forward
Mokumono App
Waar kan ik zien hoeveel KM ik al heb gereden?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe reset ik het wachtwoord van de app?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe schakel ik de verlichting aan/uit?
arrow_forward
Mokumono App
Kan ik een Mokumono ook gebruiken zonder telefoon / app?
arrow_forward
Hoe onderscheid Mokumono zich van de concurrentie?
arrow_forward
Wat doen jullie (nog meer) aan duurzaamheid
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe lang duurt het voordat de accu van een Mokumono is opgeladen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Hoe kan ik een fiets bestellen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Kan ik jullie fietsen ook via een dealer aanschaffen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Kan ik mijn order na het plaatsen nog aanpassen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Verkopen jullie ook 'gewone' fietsen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Waar kan ik jullie fietsen testrijden?
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Kan ik mijn fiets zakelijk aanschaffen?
arrow_forward
Kan ik via mijn werkgever een Mokumono leasen?
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Werken jullie ook met private lease?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan ik mijn telefoon opladen tijdens het fietsen?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Ik heb een specifieke accessoire die ik graag op een Mokumono wil monteren.
arrow_forward
Garantie
Ik ben niet tevreden over een product, wat kan ik doen?
arrow_forward
Onderhoud
Lijst van aanhaalmomenten voor de Mokumono Polder
arrow_forward
Lijst van aanhaalmomenten voor de Mokumono Delta
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Is het mogelijk om een Mokumono bij jullie te verzekeren?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Verkopen jullie ook showroom/ tweedehands Mokumono’s?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Kan ik mijn order annuleren?
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Kan ik via mijn werkgever een Mokumono leasen?
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Wanneer krijg ik mijn factuur?
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Welke betaalmethode accepteert Mokumono?
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Kan ik de factuur wijzigen na levering?
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Kan ik een Mokumono aanschaffen via het fietsenplan?
arrow_forward
Mokumono App
Ik wil de fiets delen met mijn gezin, hoe gaat dit in zijn werk?
arrow_forward
Onderhoud
Lijst van aanhaalmomenten voor de Mokumono Delta
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe zet ik het stuur van de Polder hoger?
arrow_forward
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.