Support
/
Garantie

Ik ben niet tevreden over een product, wat kan ik doen?

Garantie
All topics

Als u niet tevreden bent met een van onze producten op het moment dat u het ontvangt, of als een van onze producten niet naar uw tevredenheid werkt, neem dan contact met ons op met het verzoek ter reparatie, vervanging of terugbetaling. Schade door slijtage wordt tegen een redelijke vergoeding hersteld.

Have a question?
Service / Onderdelen
Hoe veel actieradius heeft de Polder?
arrow_forward
Reparatie
Ik heb een probleem met mijn fiets, komen jullie aan huis voor reparatie?
arrow_forward
Garantie
Wat valt er precies onder garantie?
arrow_forward
Verzending / Levering
Kan ik de fiets ook ophalen?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vervang ik de achterband bij de Delta?
arrow_forward
Mokumono App
Waar kan ik zien hoeveel km ik al heb gereden?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan de Delta veilig buiten staan?
arrow_forward
Reparatie
Mijn batterij laadt niet op, wat kan ik doen?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe zet ik de verlichting aan bij de Delta?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe koppel ik de fiets met de app?
arrow_forward
Reparatie
Ik heb een beschadiging op mijn frame of voorvork, verkopen jullie ook lakstiften?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe schakel ik de verlichting op de Polder aan/uit?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe zorg ik het beste voor de batterij van de Delta?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vervang ik de remschoentjes bij de Delta?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe werkt de in-app navigatie?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe zet ik zadel hoger op de Delta?
arrow_forward
Onderhoud
Wat kan ik doen als de remmen op de Polder niet goed meer werken?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe zorg ik het beste voor de batterij van de Polder?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe maak ik de Polder het beste schoon?
arrow_forward
Mokumono App
Welke instellingen voor de Polder kan in de app aanpassen?
arrow_forward
Wat doen jullie (nog meer) aan duurzaamheid
arrow_forward
Verzending / Levering
Hoeveel zijn de verzendkosten?
arrow_forward
Onderhoud
Wat kan ik doen als de remmen op de Delta niet meer goed werken?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan de Polder sneller dan 25kmp/h fietsen met ondersteuning?
arrow_forward
Verzending / Levering
Naar welke landen versturen jullie?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe zet ik het zadel op de Polder hoger of lager?
arrow_forward
Mokumono App
Welke instellingen voor de Delta kan ik in de app aanpassen?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan er vering op de Polder?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe span ik de riem op de Polder?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe neem ik mijn batterij uit bij de Polder?
arrow_forward
Mokumono App
Kan ik de Polder ook gebruiken zonder telefoon / app?
arrow_forward
Onderhoud
Welke gereedschap heb ik nodig om aan de Polder te werken?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe reset ik het wachtwoord van de app?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vaak en hoe hard pomp ik de banden op bij de Delta?
arrow_forward
Reparatie
Er is een onderdeel beschadigd, kwijt of kapot, kunnen jullie een vervanging opsturen?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan er vering op de Delta?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Wat zijn de custom frame kleuren?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe maak ik de Delta het beste schoon?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe zorg ik het beste voor de riemaandrijving op de Delta?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vervang ik de remschoentjes op de Polder?
arrow_forward
Onderhoud
Welke gereedschappen heb ik nodig om aan de Delta te werken?
arrow_forward
Brand / Missie
Hoe onderscheid Mokumono zich van de concurrentie?
arrow_forward
Reparatie
Wat kan ik doen als er een onderdeel van mijn fiets is stukgegaan?
arrow_forward
Garantie
Hoeveel garantie zit er op mijn fiets?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe span ik de riem op de Delta?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe zorg ik het beste voor de riem op de Polder?
arrow_forward
Verzending / Levering
Mijn fiets heeft een beschadiging bij levering. Wat kan ik doen?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan er een trailer op de Polder worden gemonteerd?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vervang ik de achterband bij de Polder?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Hoe kies ik de juiste framemaat?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe installeer ik de GPS tracker in de app? (Delta)
arrow_forward
Onderhoud
Kan ik de binnenvoering op de Polder uitnemen en wassen?
arrow_forward
Mokumono App
Hoe installeer ik de Mokumono app?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vervang ik de voorband bij de Delta?
arrow_forward
Verzending / Levering
Hoe versturen jullie de fietsen?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan het stuur op de Delta hoger of lager?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vervang ik de voorband bij de Polder?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe monteer ik een kinderzitje op de Polder?
arrow_forward
Mokumono App
Kan ik de Delta ook gebruiken zonder telefoon / app?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe zet ik het stuur op de Polder lager of hoger?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan ik een ander zadel/stuur/handvat monteren op de Delta?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan ik er een ander zadel/stuur/handvat op de Polder?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Wanneer krijg ik mijn factuur om de fiets te betalen?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan de Delta sneller dan 25kmp/h fietsen met ondersteuning?
arrow_forward
Onderhoud
Hoe vaak en hoe hard pomp ik mijn banden op bij de Polder?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Hoe kan ik een fiets bestellen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Kan ik jullie fietsen ook via een dealer aanschaffen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Kan ik mijn order na het plaatsen nog aanpassen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Verkopen jullie ook 'gewone' fietsen?
arrow_forward
Bestellen / Customizen
Waar kan ik jullie fietsen testrijden?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoe laad ik de batterij op bij de Polder?
arrow_forward
Garantie
Ik ben niet tevreden over een product, wat kan ik doen?
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Werken jullie ook met private lease?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan er een trailer op de Delta worden gemonteerd?
arrow_forward
Lijst van aanhaalmomenten voor de Mokumono Delta
arrow_forward
Service / Onderdelen
Hoeveel actieradius heeft de Delta?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan ik mijn telefoon opladen op de Polder?
arrow_forward
Onderhoud
Lijst van aanhaalmomenten voor de Mokumono Polder
arrow_forward
Financieel / Zakelijke aanschaf
Kan ik mijn fiets zakelijk aanschaffen?
arrow_forward
Service / Onderdelen
Kan de Polder veilig buiten staan?
arrow_forward
Kan ik via mijn werkgever een Mokumono leasen?
arrow_forward
Hoe maak ik een afspraak voor een reparatie of onderhoud?
arrow_forward
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.