/

Verzending / Levering

Mijn fiets heeft een beschadiging bij levering. Wat kan ik doen?

Verzending / Levering

Kan ik de fiets ook ophalen?

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Naar welke landen versturen jullie?

Mijn fiets heeft een beschadiging bij levering. Wat kan ik doen?

Hoe versturen jullie de fietsen?

Onze fiets wordt in een stevige beschermende hoes bij jou afgeleverd. Constateer je toch schade en heeft de transporteur het zelf nog niet opgemerkt? Meld deze schade dan binnen 14 dagen bij ons via support@mokumono.com. Dan kunnen we in overleg besluiten er moet gebeuren en wat de snelste en beste oplossing is.

Have a question?

Service / Onderdelen

Hoe veel actieradius heeft de Polder?

Reparatie

Ik heb een probleem met mijn fiets, komen jullie aan huis voor reparatie?

Garantie

Wat valt er precies onder garantie?

Verzending / Levering

Kan ik de fiets ook ophalen?

Onderhoud

Hoe vervang ik de achterband bij de Delta?

Mokumono App

Waar kan ik zien hoeveel km ik al heb gereden?

Service / Onderdelen

Kan de Delta veilig buiten staan?

Reparatie

Mijn batterij laadt niet op, wat kan ik doen?

Mokumono App

Hoe zet ik de verlichting aan bij de Delta?

Mokumono App

Hoe koppel ik de fiets met de app?

Reparatie

Ik heb een beschadiging op mijn frame of voorvork, verkopen jullie ook lakstiften?

Mokumono App

Hoe schakel ik de verlichting op de Polder aan/uit?

Onderhoud

Hoe zorg ik het beste voor de batterij van de Delta?

Onderhoud

Hoe vervang ik de remschoentjes bij de Delta?

Mokumono App

Hoe werkt de in-app navigatie?

Service / Onderdelen

Hoe zet ik zadel hoger op de Delta?

Onderhoud

Wat kan ik doen als de remmen op de Polder niet goed meer werken?

Onderhoud

Hoe zorg ik het beste voor de batterij van de Polder?

Onderhoud

Hoe maak ik de Polder het beste schoon?

Mokumono App

Welke instellingen voor de Polder kan in de app aanpassen?

Wat doen jullie (nog meer) aan duurzaamheid

Verzending / Levering

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Onderhoud

Wat kan ik doen als de remmen op de Delta niet meer goed werken?

Service / Onderdelen

Kan de Polder sneller dan 25kmp/h fietsen met ondersteuning?

Verzending / Levering

Naar welke landen versturen jullie?

Service / Onderdelen

Hoe zet ik het zadel op de Polder hoger of lager?

Mokumono App

Welke instellingen voor de Delta kan ik in de app aanpassen?

Service / Onderdelen

Kan er vering op de Polder?

Onderhoud

Hoe span ik de riem op de Polder?

Onderhoud

Hoe neem ik mijn batterij uit bij de Polder?

Mokumono App

Kan ik de Polder ook gebruiken zonder telefoon / app?

Onderhoud

Welke gereedschap heb ik nodig om aan de Polder te werken?

Mokumono App

Hoe reset ik het wachtwoord van de app?

Onderhoud

Hoe vaak en hoe hard pomp ik de banden op bij de Delta?

Reparatie

Er is een onderdeel beschadigd, kwijt of kapot, kunnen jullie een vervanging opsturen?

Service / Onderdelen

Kan er vering op de Delta?

Bestellen / Customizen

Wat zijn de custom frame kleuren?

Onderhoud

Hoe maak ik de Delta het beste schoon?

Onderhoud

Hoe zorg ik het beste voor de riemaandrijving op de Delta?

Onderhoud

Hoe vervang ik de remschoentjes op de Polder?

Onderhoud

Welke gereedschappen heb ik nodig om aan de Delta te werken?

Brand / Missie

Hoe onderscheid Mokumono zich van de concurrentie?

Reparatie

Wat kan ik doen als er een onderdeel van mijn fiets is stukgegaan?

Garantie

Hoeveel garantie zit er op mijn fiets?

Onderhoud

Hoe span ik de riem op de Delta?

Onderhoud

Hoe zorg ik het beste voor de riem op de Polder?

Verzending / Levering

Mijn fiets heeft een beschadiging bij levering. Wat kan ik doen?

Service / Onderdelen

Kan er een trailer op de Polder worden gemonteerd?

Onderhoud

Hoe vervang ik de achterband bij de Polder?

Bestellen / Customizen

Hoe kies ik de juiste framemaat?

Mokumono App

Hoe installeer ik de GPS tracker in de app? (Delta)

Onderhoud

Kan ik de binnenvoering op de Polder uitnemen en wassen?

Mokumono App

Hoe installeer ik de Mokumono app?

Onderhoud

Hoe vervang ik de voorband bij de Delta?

Verzending / Levering

Hoe versturen jullie de fietsen?

Service / Onderdelen

Kan het stuur op de Delta hoger of lager?

Onderhoud

Hoe vervang ik de voorband bij de Polder?

Service / Onderdelen

Hoe monteer ik een kinderzitje op de Polder?

Mokumono App

Kan ik de Delta ook gebruiken zonder telefoon / app?

Service / Onderdelen

Hoe zet ik het stuur op de Polder lager of hoger?

Service / Onderdelen

Kan ik een ander zadel/stuur/handvat monteren op de Delta?

Service / Onderdelen

Kan ik er een ander zadel/stuur/handvat op de Polder?

Bestellen / Customizen

Wanneer krijg ik mijn factuur om de fiets te betalen?

Service / Onderdelen

Kan de Delta sneller dan 25kmp/h fietsen met ondersteuning?

Onderhoud

Hoe vaak en hoe hard pomp ik mijn banden op bij de Polder?

Bestellen / Customizen

Hoe kan ik een fiets bestellen?

Bestellen / Customizen

Kan ik jullie fietsen ook via een dealer aanschaffen?

Bestellen / Customizen

Kan ik mijn order na het plaatsen nog aanpassen?

Bestellen / Customizen

Verkopen jullie ook 'gewone' fietsen?

Bestellen / Customizen

Waar kan ik jullie fietsen testrijden?

Service / Onderdelen

Hoe laad ik de batterij op bij de Polder?

Garantie

Ik ben niet tevreden over een product, wat kan ik doen?

Financieel / Zakelijke aanschaf

Werken jullie ook met private lease?

Service / Onderdelen

Kan er een trailer op de Delta worden gemonteerd?

Lijst van aanhaalmomenten voor de Mokumono Delta

Service / Onderdelen

Hoeveel actieradius heeft de Delta?

Service / Onderdelen

Kan ik mijn telefoon opladen op de Polder?

Onderhoud

Lijst van aanhaalmomenten voor de Mokumono Polder

Financieel / Zakelijke aanschaf

Kan ik mijn fiets zakelijk aanschaffen?

Service / Onderdelen

Kan de Polder veilig buiten staan?

Kan ik via mijn werkgever een Mokumono leasen?

Hoe maak ik een afspraak voor een reparatie of onderhoud?

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.